Términos y Condiciones

El cliente puede cancelar un pedido antes de que entre en fase de preparación.
Si el pedido ya está en preparación, enviado o entregado, se trata como derecho de desistimiento.
El cliente tiene 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la fecha de entrega.
Organiza la recogida de los productos devueltos y asume los costes de transporte.
Una vez recibidos los productos y verificado su estado, se reembolsa el importe pagado.
No se aceptan devoluciones en territorios especiales o países no pertenecientes a la Unión Europea.
Se pueden devolver productos defectuosos o que no cumplan con las expectativas en un plazo de 30 días.
El cliente debe notificar los problemas por correo electrónico y seguir los procedimientos establecidos.
Reembolsará el importe pagado por los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío.

Realizamos envíos de productos a diferentes destinos.
Los productos se envían a través de agencias de transporte colaboradoras.
Los gastos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
No se responsabiliza de posibles retrasos en la entrega causados por la agencia de transporte.
En caso de incidencias durante el transporte, el cliente debe comunicarlo y seguir los procedimientos establecidos.
No se realizan envíos a territorios especiales o países no pertenecientes a la Unión Europea.
Se reserva el derecho de negar el envío de productos en casos excepcionales.
El cliente puede realizar el seguimiento de su envío a través de la agencia de transporte.
En caso de devoluciones, se aplican las políticas y condiciones establecidas en la política de devoluciones y reembolsos.
Es importante tener en cuenta que este resumen es una simplificación y se recomienda revisar la política de envíos completa en el sitio web de antes de realizar un pedido.